← NoSMM

Termeni și Condiții

Versiunea 1.0 · Ultima actualizare: 18.06.2026

1. Dispoziții generale

NOSMM este o platformă digitală operată de PLUM WORLD S.R.L., IDNO 1021600040709, Republica Moldova.

Platforma facilitează colaborarea dintre Branduri și Creatori pentru realizarea de conținut digital și campanii de promovare.

Prin accesarea, înregistrarea sau utilizarea platformei, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentul document.

Dacă utilizatorul nu este de acord cu acești termeni, acesta trebuie să înceteze utilizarea platformei.

2. Definiții

  • Platformă – NOSMM.
  • Brand – persoană fizică sau juridică ce publică proiecte.
  • Creator – persoană care furnizează servicii și conținut.
  • Proiect – comandă publicată de un Brand.
  • Conținut UGC – materiale foto, video, text sau alte materiale digitale.
  • Fonduri Rezervate – sume încasate de operatorul platformei pentru executarea proiectelor.
  • Dispută – conflict între Brand și Creator privind executarea unui proiect.
  • Comision Platformă – taxa percepută de NOSMM.

3. Eligibilitate

Platforma poate fi utilizată:

  • de persoane cu vârsta de minimum 18 ani
  • de persoane între 16 și 18 ani care dețin acordul reprezentantului legal

Prin utilizarea platformei, utilizatorul declară că îndeplinește aceste condiții.

4. Crearea contului

Utilizatorii trebuie să furnizeze informații reale și actualizate. NOSMM poate solicita:

  • act de identitate
  • selfie de verificare
  • documente fiscale
  • documente ale companiei

Furnizarea informațiilor false poate conduce la suspendarea contului.

5. Reguli pentru Branduri

Brandul garantează că:

  • informațiile furnizate sunt reale
  • produsele și serviciile promovate sunt legale
  • deține toate drepturile asupra materialelor furnizate

Este interzisă promovarea activităților ilegale sau frauduloase.

6. Reguli pentru Creatori

Creatorul garantează că:

  • materialele sunt originale
  • deține toate drepturile necesare
  • respectă legislația aplicabilă

Creatorul este responsabil pentru conținutul livrat.

7. Publicarea proiectelor

7.1. Brandurile pot publica proiecte prin intermediul platformei.

7.2. Fiecare proiect trebuie să conțină informații suficiente pentru executarea acestuia, inclusiv:

  • descrierea serviciului solicitat
  • cerințele principale
  • termenul de executare
  • bugetul disponibil
  • alte condiții relevante

7.3. NOSMM își rezervă dreptul de a elimina orice proiect care:

  • încalcă legislația
  • promovează activități ilegale
  • conține informații false
  • poate afecta reputația platformei

7.4. Publicarea unui proiect nu garantează existența aplicațiilor din partea Creatorilor.

8. Aplicarea la proiecte

8.1. Creatorii pot aplica la proiectele publicate pe platformă.

8.2. Aplicarea poate include:

  • ofertă standard
  • contraofertă
  • exemple de lucrări
  • prezentarea profilului

8.3. Brandul are dreptul exclusiv de a selecta Creatorii.

8.4. Aplicarea nu garantează selectarea pentru proiect.

8.5. NOSMM nu intervine în alegerea Creatorilor de către Brand.

9. Executarea proiectelor

9.1. După selectarea Creatorului, părțile sunt obligate să respecte condițiile stabilite.

9.2. Creatorul va executa proiectul conform:

  • brief-ului
  • termenului stabilit
  • cerințelor acceptate

9.3. Brandul este obligat să furnizeze toate informațiile necesare pentru executarea proiectului.

9.4. Întârzierile cauzate de lipsa informațiilor furnizate de Brand pot conduce la prelungirea termenelor de livrare.

10. Livrarea conținutului

10.1. Creatorul este obligat să livreze materialele conform condițiilor proiectului.

10.2. Materialele trebuie să respecte specificațiile convenite.

10.3. Creatorul garantează că livrarea este completă și conformă.

10.4. Brandul poate solicita modificări rezonabile dacă acestea sunt prevăzute în proiect.

10.5. Solicitările suplimentare care depășesc condițiile inițiale pot necesita o nouă negociere.

11. Acceptarea livrării

11.1. După livrare, Brandul dispune de 3 zile calendaristice pentru:

  • acceptare
  • solicitarea modificărilor
  • inițierea unei dispute

11.2. Dacă Brandul nu răspunde în termenul stabilit, livrarea se consideră acceptată automat.

11.3. Acceptarea confirmă executarea proiectului conform condițiilor convenite.

11.4. După acceptare, plata poate fi procesată conform regulilor platformei.

12. Proprietate intelectuală

12.1. Creatorul rămâne titularul drepturilor de autor asupra materialelor create.

12.2. Creatorul garantează că deține toate drepturile necesare pentru utilizarea și transmiterea materialelor.

12.3. În cazul unor reclamații privind drepturile de autor, Creatorul este responsabil pentru soluționarea acestora.

12.4. NOSMM nu verifică individual autenticitatea fiecărui material încărcat pe platformă.

12.5. Utilizatorii sunt responsabili pentru respectarea legislației privind proprietatea intelectuală.

13. Licența de utilizare UGC

13.1. Prin acceptarea și plata proiectului, Creatorul acordă Brandului o licență:

  • neexclusivă
  • globală
  • utilizabilă în scop comercial
  • nelimitată în timp, dacă proiectul nu prevede altfel

13.2. Licența permite Brandului:

  • utilizarea materialelor
  • publicarea
  • promovarea
  • distribuirea
  • reproducerea conținutului

13.3. Materialele pot fi utilizate în:

  • rețele sociale
  • website-uri
  • reclame
  • materiale promoționale
  • campanii de marketing

13.4. NOSMM nu dobândește drepturi de proprietate asupra conținutului creat.

14. Drepturile platformei

14.1. Toate drepturile asupra platformei NOSMM aparțin operatorului acesteia.

14.2. Este interzisă:

  • copierea platformei
  • reproducerea codului
  • extragerea bazelor de date
  • utilizarea neautorizată a mărcii NOSMM

14.3. Orice utilizare neautorizată poate atrage răspunderea conform legislației aplicabile.

15. Plăți și procesarea tranzacțiilor

15.1. NOSMM facilitează efectuarea plăților între Branduri și Creatori prin intermediul operatorului platformei și al partenerilor autorizați de procesare a plăților.

15.2. Pentru inițierea unui proiect, Brandul trebuie să achite valoarea proiectului conform condițiilor afișate pe platformă.

15.3. Fondurile aferente proiectului sunt încasate de operatorul platformei, PLUM WORLD S.R.L., și sunt administrate exclusiv în scopul executării proiectului, procesării eventualelor rambursări și achitării sumelor datorate Creatorilor.

15.4. Fondurile pot fi păstrate temporar până la:

  • finalizarea proiectului
  • acceptarea livrării
  • expirarea termenului de verificare
  • soluționarea unei eventuale dispute

15.5. După finalizarea proiectului, NOSMM procesează distribuirea fondurilor către Creator conform prezentului acord.

15.6. Fondurile utilizatorilor nu constituie depozite bancare și nu generează dobândă.

15.7. NOSMM nu oferă servicii bancare, servicii de investiții sau servicii de creditare.

15.8. Platforma își rezervă dreptul de a suspenda procesarea unei plăți în cazul unor suspiciuni rezonabile privind frauda, încălcarea legislației sau utilizarea neautorizată a instrumentelor de plată.

16. Comisionul platformei

16.1. Pentru utilizarea serviciilor sale, NOSMM percepe un comision de 10% din valoarea proiectului.

16.2. Comisionul este reținut de operatorul platformei înainte de distribuirea fondurilor către Creator.

16.3. Exemplu:

  • Valoare proiect: 1.000 MDL
  • Comision NOSMM (10%): 100 MDL
  • Suma transferată Creatorului: 900 MDL

16.4. Comisionul poate fi modificat în viitor cu notificarea prealabilă a utilizatorilor.

16.5. Modificările nu afectează proiectele deja active.

17. Eliberarea fondurilor

17.1. Fondurile aferente unui proiect devin eligibile pentru distribuire către Creator după:

  • acceptarea livrării de către Brand
  • expirarea termenului de verificare de 3 zile calendaristice fără obiecții
  • soluționarea unei dispute în favoarea Creatorului

17.2. Prin utilizarea platformei, Creatorul acceptă că distribuirea fondurilor este condiționată de finalizarea procedurilor interne de verificare și securitate ale NOSMM.

17.3. NOSMM poate amâna temporar distribuirea fondurilor dacă există verificări de securitate sau conformitate în curs.

18. Retrageri

18.1. Creatorii pot solicita retragerea fondurilor disponibile în contul lor NOSMM.

18.2. Retragerile sunt procesate în termen de până la 3 zile lucrătoare.

18.3. Retragerile sunt efectuate exclusiv către conturi bancare sau metode de plată care aparțin titularului contului.

18.4. NOSMM poate solicita verificarea identității înainte de aprobarea unei retrageri.

18.5. NOSMM poate suspenda temporar retragerile în cazul:

  • unei dispute active
  • verificărilor de securitate
  • suspiciunilor de fraudă
  • solicitărilor autorităților competente

18.6. Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor bancare furnizate.

18.7. NOSMM nu răspunde pentru întârzieri cauzate de bănci, procesatori de plăți sau alte instituții financiare implicate în procesul de transfer.

19. Rambursări

19.1. Rambursările pot fi efectuate exclusiv conform procedurilor prevăzute de platformă.

19.2. Rambursarea poate fi aprobată în următoarele situații:

  • proiectul nu a fost executat
  • Creatorul nu a livrat materialele
  • disputa este soluționată în favoarea Brandului
  • există erori de procesare a plăților

19.3. Rambursările pot fi totale sau parțiale.

19.4. Costurile și taxele percepute de instituțiile financiare pot fi reținute din suma rambursată.

19.5. Termenul de procesare a rambursărilor depinde de instituția financiară implicată.

20. Dispute

20.1. Oricare dintre părți poate iniția o dispută.

20.2. Disputa trebuie deschisă în termenul stabilit de platformă.

20.3. Părțile sunt obligate să furnizeze toate informațiile relevante pentru analiză.

20.4. NOSMM poate solicita:

  • capturi de ecran
  • materiale livrate
  • conversații
  • documente justificative
  • alte dovezi relevante

20.5. În urma analizei, NOSMM poate decide:

  • a) plata integrală către Creator
  • b) rambursarea integrală către Brand
  • c) împărțirea fondurilor între părți
  • d) reluarea sau refacerea livrării

20.6. Decizia platformei privind utilizarea serviciului este finală pentru funcționarea internă a platformei.

21. Prevenirea fraudei

21.1. NOSMM implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru prevenirea fraudelor.

21.2. Platforma poate monitoriza activitatea utilizatorilor în scopul identificării:

  • tranzacțiilor suspecte
  • conturilor false
  • tentativelor de fraudă
  • utilizării neautorizate a metodelor de plată

21.3. NOSMM poate suspenda imediat orice activitate suspectă.

21.4. Platforma poate coopera cu instituțiile financiare și autoritățile competente atunci când legislația impune acest lucru.

22. Politica AML și KYC

22.1. NOSMM aplică măsuri de prevenire a fraudelor și de verificare a identității utilizatorilor.

22.2. Platforma poate solicita:

  • act de identitate
  • selfie de verificare
  • documente fiscale
  • documente privind compania
  • informații suplimentare privind beneficiarul plăților

22.3. NOSMM poate suspenda conturi, tranzacții sau retrageri în cazul existenței unor suspiciuni rezonabile privind:

  • fraude
  • identități false
  • utilizarea neautorizată a instrumentelor de plată
  • activități ilegale
  • încălcarea legislației aplicabile

22.4. Utilizatorii sunt obligați să coopereze cu NOSMM în cadrul procedurilor de verificare și conformitate.

22.5. Refuzul furnizării informațiilor solicitate poate conduce la suspendarea accesului la platformă și blocarea temporară a fondurilor până la clarificarea situației.

23. Protecția datelor cu caracter personal

23.1. NOSMM prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă din Republica Moldova și cu Politica de Confidențialitate publicată pe platformă.

23.2. Datele colectate pot include:

  • nume și prenume
  • adresă email
  • număr de telefon
  • informații privind compania
  • date de facturare
  • date privind tranzacțiile
  • adrese IP
  • informații tehnice privind utilizarea platformei

23.3. Datele sunt utilizate pentru:

  • administrarea conturilor
  • furnizarea serviciilor
  • procesarea plăților
  • verificarea identității
  • prevenirea fraudelor
  • suport tehnic
  • respectarea obligațiilor legale

23.4. NOSMM implementează măsuri rezonabile de securitate pentru protejarea datelor utilizatorilor.

23.5. Utilizatorii pot solicita accesul, rectificarea sau ștergerea datelor prin transmiterea unei solicitări la: support@nosmm.app

24. Comunicări electronice

24.1. Prin utilizarea platformei, utilizatorul acceptă comunicarea în format electronic.

24.2. NOSMM poate transmite notificări privind:

  • activitatea contului
  • proiecte
  • tranzacții
  • retrageri
  • dispute
  • modificări ale documentelor juridice
  • actualizări tehnice

24.3. Comunicările pot fi realizate prin:

  • email
  • notificări în platformă
  • notificări push
  • alte mijloace electronice disponibile

24.4. Comunicările sunt considerate recepționate la momentul transmiterii către datele de contact furnizate de utilizator.

25. Suspendarea și închiderea conturilor

25.1. NOSMM poate suspenda, limita sau închide orice cont în cazul:

  • încălcării prezentului acord
  • furnizării de informații false
  • activităților frauduloase
  • utilizării abuzive a platformei
  • încălcării legislației aplicabile
  • reclamațiilor repetate și justificate

25.2. În timpul investigațiilor interne, NOSMM poate limita accesul la anumite funcționalități.

25.3. Suspendarea contului poate conduce la blocarea temporară a fondurilor până la finalizarea verificărilor.

25.4. Închiderea contului nu elimină obligațiile existente anterior închiderii acestuia.

26. Utilizări interzise

Utilizatorilor le este interzis:

  • să furnizeze informații false
  • să utilizeze identități false
  • să desfășoare activități frauduloase
  • să încalce drepturi de autor
  • să încalce drepturi de proprietate intelectuală
  • să manipuleze sistemele de plată
  • să acceseze neautorizat sistemele platformei
  • să distribuie software malițios
  • să utilizeze platforma pentru activități ilegale

NOSMM poate suspenda imediat orice cont implicat în astfel de activități.

27. Forța majoră

27.1. NOSMM nu este responsabilă pentru neexecutarea sau executarea întârziată a obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră.

27.2. Sunt considerate evenimente de forță majoră:

  • calamități naturale
  • incendii
  • războaie
  • conflicte armate
  • atacuri cibernetice
  • întreruperi ale infrastructurii internet
  • întreruperi ale serviciilor bancare
  • acte ale autorităților publice

27.3. Pe durata existenței unui eveniment de forță majoră, obligațiile afectate se suspendă.

28. Limitarea răspunderii

28.1. NOSMM furnizează exclusiv infrastructura tehnologică necesară colaborării dintre utilizatori.

28.2. NOSMM nu garantează:

  • vânzări
  • profit
  • număr de vizualizări
  • performanța campaniilor
  • rezultate comerciale

28.3. NOSMM nu răspunde pentru:

  • conținutul creat de utilizatori
  • comportamentul utilizatorilor
  • încălcarea obligațiilor contractuale dintre Brand și Creator
  • pierderi indirecte
  • profituri nerealizate

28.4. În măsura permisă de lege, răspunderea totală a NOSMM nu poate depăși valoarea comisionului încasat pentru proiectul respectiv.

29. Modificarea Termenilor și Condițiilor

29.1. NOSMM poate modifica prezentul document în orice moment.

29.2. Versiunea actualizată va fi publicată pe platformă.

29.3. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

29.4. Dacă utilizatorul nu este de acord cu modificările, acesta trebuie să înceteze utilizarea platformei.

30. Legea aplicabilă și jurisdicția

30.1. Prezentul document este guvernat de legislația Republicii Moldova.

30.2. Orice litigiu rezultat din utilizarea platformei va fi soluționat pe cale amiabilă.

30.3. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor competente din Republica Moldova.

30.4. În cazul extinderii internaționale a serviciilor, NOSMM poate introduce condiții suplimentare pentru utilizatorii din alte jurisdicții.

31. Întregul acord

31.1. Prezentul document constituie acordul complet dintre utilizator și NOSMM privind utilizarea platformei.

31.2. Prezentul document trebuie interpretat împreună cu:

  • Politica de Confidențialitate
  • Politica de Dispute și Rambursări
  • Politica Cookies
  • Politica AML și KYC
  • alte politici publicate de NOSMM

32. Acceptarea electronică

32.1. Bifarea căsuței de acceptare și utilizarea platformei constituie acceptarea expresă și neechivocă a prezentului document.

32.2. Acceptarea electronică produce efecte juridice echivalente semnăturii olografe, în măsura permisă de lege.

32.3. Utilizatorul confirmă că a avut posibilitatea de a consulta integral documentele juridice ale platformei înainte de acceptare.

33. Datele operatorului

  • PLUM WORLD S.R.L.
  • IDNO: 1021600040709
  • Republica Moldova
  • Email: support@nosmm.app
  • Website: nosmm.app